求められるのは、おもてなしの心

接客を通じて、お客さまに「満足」を超えて「感動」していただくことを目指しています。
三越伊勢丹グループでは、店頭の「販売員」という呼び名を見直し、「スタイリスト」としました。衣食住の全てにおいて、お客さまのご要望を感じ取り、満足を届け、提案を続け、そして感動を生み出す、いわばお客さまのライフスタイルのコーディネートをお手伝いさせていただく役割を担うのが、「スタイリスト」です。

当社の魅力!

キャリアアップの道も開かれています。

入社後は、確かなバックアップ体制のもとで経験を積み、将来は総合職登用の道も用意されています。
2年目までは、「スタイリスト」として、顧客起点の実践を積みます。お買場に立ってお客さまと直接接し、お客さまの声を聞き取り、お客さまの声を商品サービスに反映させることが重要です。
その後、販売を中心として幅広い知識を取得し、担当エリア全体の業務をリーダーとして牽引します。
そして、一定以上の職務経験のある方がさらなるステップアップとして総合職登用にチャレンジできます。

登用試験を目指すか、販売のスぺシャリストとして専門性を磨くかは、自分で選ぶことができます。
将来のなりたい姿を描いてみてください。

先輩メッセージ

株式会社 岩田屋三越
婦人服・子供服・紳士服・呉服営業部
雑貨・シャツタイ・靴・用品
アシスタントマネージャー
梅ア 志帆(うめざき しほ)

これが私の仕事

入社3年目で総合職登用試験に合格し、4年目の春から紳士フロアのアシスタントマネージャーになりました。マネージャーの仕事はとにかくスタイリスト(販売員)とのコミュニケーションが一番大切。元々人と話すのが大好きですので、日々フロアを回っては声をかけたり、様子を見たり、相談にのったりしています。入社以来ずっと紳士担当なので、自社雇用の社員だけではなく、お取組先の方やスタッフなども顔見知りでコミュニケーションがとりやすく、とても充実した日々を送っています。登用制度にチャレンジして、仕事のフィールドが広がりました。これからも日々成長できるように、新しい事、難しいことに積極的にチャレンジしていきたいと思っています。

一番うれしかったエピソード

入社して間もない頃、フロアの端にある紳士用品担当のときにご年配の女性のお客さまが靴下を買いにご来店されました。靴下を選ばれた後、「ハンカチもあなたに選んでほしい」と言っていただき、フロア中央にあるネクタイ・ワイシャツの方へご案内しました。その後別のショップのハンカチを気に入られ、プレゼント包装に。私は元の紳士用品へ戻りましたが、しばらくしてわざわざそのお客さまが戻ってきてくださり、「あなたのおかげで素敵なものが選べたわ。お名前教えてくださる?」と言われ、それ以来来店された際は必ずお声をかけてくださるようになりました。百貨店人として私の対応は当然なのですが、心を込めてしたことがお客さまの心に響くとこんなに嬉しいんだと実感しました。

これからの目標

元々違う業界への就職を志望していましたが、自分の中で業界を絞り込んだ就活に対して期限を決めていました。期限が訪れ他業界に目を向けた時、新宿伊勢丹がセーラームーンのコラボイベントを開催。セーラームーンが大好きな私は東京でイベントを堪能しました。その時沸き起こったのが「百貨店だからできる大きなイベントを私が福岡で発信してみたい」という気持ち。「そうだ、私が福岡にセーラームーンを連れて来よう!」と思い、三越伊勢丹ホールディングスの岩田屋三越を受験しました。自分自身、大学時代に百貨店に来る機会は少なかったのですが、今では私が若い人も来たくなる百貨店を発信したいと思っています。紳士で経験を積み、将来的には婦人も担当して、若い方がわざわざ飛行機に乗って岩田屋三越に行こうと思ってもらえるようなことをしたいです。

私からのメッセージ

入社したばかりの頃「新人だから分からないのが当然」と考えず、1日でも早く一人でできるようになろうと、今日はA社の人、次の日はB社の人と毎日目標を決め、いろんな質問をしました。そうするうちに、お客さまから尋ねられても自信を持って答えることができ、どんどん仕事が楽しくなりました。分からない状態から早く脱出することが、上達の近道。質問こそが新入社員が一番できる「仕事」です。就活でも「質問すること」を恐れず、積極的に周りの人に聞きましょう。

株式会社 岩田屋三越
婦人服・子供服・紳士服・呉服営業部
澤田 優香(さわだ ゆうか)

これが私の仕事

私が今担当しているのは、多数のブランドからバイヤーが厳選した婦人服のセレクトショップでの販売です。
具体的には、お客さまのご要望を伺いながら様々なブランド服の中から組み合わせをご提案。普段のスタイルにプラス1の効果をもたらすことで喜んでいただける、やりがいがある業務を担当させていただいています。
扱っている物は、パリコレに出ているような感度の高いお洋服なので、コーディネートする度に楽しい気分になれます。

一番うれしかったエピソード

一番最初にお買い上げいただいたお客さまとの接客は今でも忘れません。 婦人服勤務ではありますが、私が最初に販売したものは、POP UP SHOPで販売していた絵でした。 ずっと同じ絵を見ていらしたお客さまとお話をして、その日は一旦帰られたものの、遠方から次の日もお越しくださり、最終的にはご購入いただきました。
その際、オススメしたエムアイカードにご入会いただいたのですが、他にも購入予定だった雑貨がポイント交換できることに喜んでいただけたことが今でも忘れられません。
また、接客中に“初めてのお客さま”であることを少しお話ししていたのですが、それをお見送りの際も覚えていてくださっていて、「ありがとう!頑張ってね!」とお声がけいただけたのがとても励みになりました。

私からのメッセージ

妥協しないこと。自分の軸をしっかり持つこと。
そのためにも、自己分析を通して、自分の譲れないものは何か考えてみると良いと思います。

募集情報・応募要項

募集職種 販売職社員
求める人物像 1.おもてなしの心をもち、お客さまのご期待に感動レベルでお応えするために力を尽くせる人材
2.世の中の出来事に広く興味をもちながら、お客さまにとっての新たな価値を創り出せる人材
3.仲間と力を合わせ、チームのモチベーションを上げながら、ひとつひとつのことを最後まで成し遂げられる人材
応募資格 ・大学院、4年制大学、短期大学、専門学校を2020年3月までに卒業見込みの方
・2017年3月以降に大学院、4年制大学、短期大学、専門学校を卒業され、1年以上の就業経験のない方
雇用形態 無期雇用ですので安心してお仕事を続けていただけます。
経験を積んでさらなるステップアップを目指す方には、総合職登用制度もあります。
勤務地 岩田屋本店・福岡三越・岩田屋久留米店
勤務時間 9:30〜20:10内でのシフト勤務(1日の標準労働時間 7時間40分、休憩75分)
給与 156,000円(大学院、4年制大学、短期大学、専門学校卒共通)(2018年4月実績)
昇給 年1回
賞与 年2回(6月、12月)
諸手当 時間外勤務手当、交通費全額支給など
休日休暇 完全週休2日制(曜日交代制)
年間休日数114日
有給休暇、慶弔災害休暇、産前産後休暇など
※連続休暇制度あり
待遇・
福利厚生
社会保険完備、育児休職・育児勤務制度、介護休職・介護勤務制度、 社員買物優待制度、社員食堂、三越伊勢丹グループ共済会加入、確定拠出年金制度加入
従業員向けの託児所は、
1才〜5才まで預けられます。

エントリーはこちらから↓ マイナビ2020 【応募資格】
・大学院、4年制大学、短期大学、専門学校を2020年3月までに卒業見込みの方
・2017年3月以降に大学院、4年制大学、短期大学、専門学校を卒業され、1年以上の就業経験のない方

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